METRO China
数据分析专员（CRM方向）
消费品
运营
上海
3-5年
本科
面议
公司介绍
麦德龙超市是一家零售批发超市集团，在麦德龙和万客隆（仅限欧洲）品牌旗下拥有多家麦德龙现购自运商场，是德国股票指数DAX的成分公司，世界500强之一，分店遍布32个国家。
麦德龙仓储式超市是将超市和仓储合二为一的零售业态。它省掉了传统零售企业独立的仓库和配送中心，经营中实现了快速补货，保证了超市低成本高效率的运作。仓储式超市与普通超市整体策划设计方面有明显不同。
职位描述
1、基于对CRM业务的理解，搭建出可以准确反映客户关系管理和客户服务质量相关的数据指标体系；
2、针对客户消费数据、满意度等指标展开专题研究，输出有洞察力的分析结论，协同相关业务部门推动改进策略落地及效果跟进；
3、沉淀分析思路与框架，提炼数据需求，与相关团队(如技术开发等)协作并推动数据产品的落地，实现数据产品化；
4、部门其他协助或协同工作事项。
职位要求
1、本科及以上学历，数学、计算机、统计学等相关专业，2年及以上数据分析经验；熟悉掌握EXCEL、SQL等各类数据分析工具，熟练应用可视化工具：如Tableau、Power BI、FineBI等；
2、掌握数据分析、建模工具，熟悉各种大数据技术平台，有丰富的数据分析、挖掘、清洗和建模的经验；
3、具有较强的数据敏感性，善于结合业务数据分析挖掘问题，通过数据分析为业务决策；
4、有较强的学习意愿和责任心，持续学习AI大模型（如生成式AI、预测模型等）在数据分析领域的应用；
5、有客户调研及客户满意度（CRM相关）数据分析和洞察经验更佳；
6、具备良好的沟通能力，团队协作能力 。